昆医大附一院“医路指明灯”暖行解惑寒假院内导诊陪诊社会实践及志愿服务活动

2024年2月初,于春节前夕,昆明医科大学第一附属医院“医路指明灯”暖行解惑寒假院内导诊陪诊社会实践及志愿服务活动迎来收官。本次活动为期一个月,61名本校医学生、5名外校大学生志愿者遍布昆医大附一院西昌路院区与呈贡院区29个社会实践岗位,为近5万人次的患者提供了暖心高效的院内导诊陪诊志愿服务。

寒暑假就诊患者增多,尤其一老一小、州市患者对医院布局、就诊流程较为陌生,为了带领青年大学生以生动社会实践提升大局贡献度,以实际行动落实《昆明医科大学第一附属医院改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》,增进民生福祉,提高人民生活品质,继2023年医院“医路指明灯”暖行解惑院内导诊常态化志愿服务活动和暑期“一老一小 宝贝计划”昆明首届公益陪诊志愿服务活动,2024年1月5日,昆明医科大学第一附属医院寒假院内导诊陪诊社会实践及志愿服务活动正式启动。于1月6日至11日期间,院团委在两院区分批次围绕志愿服务内容、就诊流程、服务礼仪、沟通技巧、医院各栋楼地理位置、科室楼层分布、就诊服务号和自助挂号机的使用等对志愿者开展了两次线上培训与四次线下培训。

经培训考核合格的志愿者成为昆医大附一院“健康轻骑兵”导诊陪诊小分队的队员,在学院团委的组织下,队员们陆续开展各自为期1~2周的社会实践与志愿服务。在寒假就诊高峰期间,身着鲜红志愿者马甲的“健康轻骑兵”们活跃在医院两个院区的各个枢纽位置,以耐心负责的态度为来院就诊的患者提供热情高效的导诊陪诊服务,提升诊疗效率,改善患者就医感受,提升患者就医体验,在寒冷的冬日为患者带来便捷与关爱。


低温寒冷的冬季,志愿者们热情不减,在实践中学习,在奉献中成长。正是这许许多多满怀热忱、不辞辛劳的志愿者们的无私奉献、全情投入,让这一活动一经启动就获得良好成效,并实现日常开展不辍,寒暑假高峰期重点推进,服务了越来越多的患者,也越来越好地服务了患者。短暂的结束意味着更好的开始,改善患者就医感受,提升患者就医体验,一直在路上;以社会实践及志愿服务凝聚青春力量,奋进新征程、建功新时代,一直在路上。

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