首诊开具检验检查单,结果报告出具往往已是次日甚至更晚, 患者得再次排队挂号看诊,既增加患者负担,耗费患者时间精力, 又难保证看诊的连续性,极为影响患者就医体验。聚焦这一突出 问题,第一附属医院纪委立足“监督的再监督”职责定位,将推 动解决群众“急难愁盼”作为政治监督的具体抓手,督促门诊部 等主责部门压实责任、打通堵点。
近日,第一附属医院推出“患者首诊后 3 日内(含首诊当日)进行检查检验取得报告,在同院区、同科室可享受一次免挂号续 诊服务”的“续诊”微改革惠民举措。该举措与医院已有的“在 线复诊”“双向加号”“诊间加号”“周末专家门诊”及 AI 导 诊、智能预问诊等措施形成组合拳,共同构建便民就医闭环,推 动医院服务效能整体跃升。
改革后一周,已有 3000 余名患者享受“续诊”微改革便利, 获患者高度认可。下一步,医院将持续聚焦患者急难愁盼问题, 实施一批惠民实事,以“小切口”撬动就医体验“大提升”,不 断增强人民群众看病就医的体验感和获得感。学校纪委也将把“续 诊”微改革作为对直属附属医院监督调研的典型案例进行解剖, 持续跟踪问效,督促各直属附属医院在完善长效机制上下功夫, 防止便民举措“一阵风”。