为了进一步提升学生公寓管理部的形象，提高员工的整体素质，增强部门服务质量。学生公寓管理部于2019年3月11日在后勤服务楼一楼会议室开展了“仪容仪表与服务礼仪”的相关培训。
首先，学生公寓管理部部长宋红强提出了 “外塑形象、内强素质”的要求，强调了员工形象对提升部门服务质量的重要性。
接着，学生公寓办公室人员进行了培训，培训内容有：仪容仪表、形象、服务礼仪等三个方面。其中在仪容仪表中，对头花和丝巾的佩戴方式进行了示范教学；在服务礼仪中对微笑服务、语言和蔼、礼貌待客等三个方面进行了细致的讲解。
轻松地授课氛围、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解，使部门员工能够直观明了的了解和掌握仪容仪表规范及服务礼仪知识，熟知待客的技巧和方法、增强员工的文明礼仪意识和素质，展现我部门员工讲文明、重礼仪的良好形象。
